您的基层工作岗位类型是
街道/乡镇行政岗
社区/村基层服务岗
基层执法岗
基层医疗岗位
乡村基层教育岗
其他基层岗位
您目前正在使用的竞品产品类型包含以下哪些
基层信息采集系统
群众诉求处理平台
基层办公协同工具
政策宣传推广工具
基层数据统计分析工具
其他类型工具
您遇到使用障碍通常出现在哪些环节
产品登录验证环节
信息录入填报环节
数据导出分享环节
功能调用操作环节
问题申诉反馈环节
系统更新适配环节
您对当前常用竞品解决基层工作者使用障碍的能力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后，您通常第一时间会怎么做
自己摸索解决
咨询身边同事
联系产品客服
放弃使用该功能，换其他方式完成工作
竞品官方处理您反馈的使用问题的效率如何
很快就能解决
需要等待1-3个工作日
需要等待一周以上
很少能得到有效解决
您认为造成常见使用障碍的原因有哪些
产品操作逻辑复杂，不符合基层工作场景
系统适配性差，和常用设备不兼容
功能设计脱离实际工作需求
没有针对基层工作者的操作教程
产品加载卡顿、稳定性差
其他原因
您是否因为使用障碍问题更换过竞品产品
已经更换过1次
已经更换过2次及以上
有更换想法但还没换
没有更换的想法
相比其他同类产品，您常用竞品的使用便捷程度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取竞品产品相关信息的主要渠道是
上级单位统一安排
同行同事推荐
网络广告推广
自己搜索找到
您选择竞品产品时，最看重的三个因素是
操作简单，无明显使用门槛
功能贴合基层工作需求
系统运行稳定不卡顿
售后服务响应及时
使用成本低
您单位是否会定期组织针对产品使用的培训
每月都会组织
每季度组织一次
每年组织1-2次
几乎从未组织过
您对优化竞品产品，减少基层工作者使用障碍有什么具体建议