南京市基层工作者科技产品接受度服务质量调查问卷

您好!为了解南京市基层工作者科技产品接受度现状与服务质量情况,我们开展本次问卷调查,您的反馈对我们十分重要,感谢您抽出时间填写。
您的身份是
街道/乡镇基层工作人员
社区/村基层工作人员
基层执法岗位工作者
基层公共服务岗位工作者
其他基层岗位工作者
您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历是
高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生及以上
您从事基层工作的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中会使用哪些类型的科技产品
政务办公系统
基层治理数字化平台
智能便民服务设备
线上沟通协作工具
数据统计分析工具
其他
您是否愿意主动学习和使用新的工作类科技产品
非常愿意,会主动尝试
愿意,单位组织学习就会参与
一般,不会主动但也不排斥
不太愿意,习惯原有工作方式
非常不愿意,拒绝使用新的科技产品
请你对自身使用现有科技产品的熟练程度打分(1分最不熟练,5分最熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用科技产品对您的基层工作效率有什么影响
大幅提升工作效率
一定程度提升效率
没有明显变化
降低了工作效率
严重影响工作开展
您向其他基层同事推荐目前工作使用的科技产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对基层工作者配备的科技产品,功能贴合实际工作需求的程度是
完全贴合,能满足所有工作需要
大部分贴合,能满足大部分核心工作需要
部分贴合,只能满足一半左右工作需要
小部分贴合,仅满足少量工作需要
完全不贴合,无法满足工作需求
您在使用工作类科技产品时,经常遇到哪些问题
系统操作复杂,学习成本高
功能冗余,找不到需要的功能
频繁卡顿崩溃,稳定性差
数据同步慢,信息不同步
售后服务差,出问题找不到人解决
没有遇到明显问题
单位是否为您提供过科技产品的使用培训
定期组织培训,培训内容实用
偶尔组织培训,内容针对性一般
仅入职时培训过一次,后续没有更新
从未提供过相关培训
当前针对基层工作的科技产品服务保障是否能满足您的需求
完全满足,问题能快速解决
基本满足,大部分问题可以解决
一般,解决问题效率较慢
不太满足,经常遇到问题得不到解决
完全不满足,没有服务保障
您觉得目前科技产品的更新迭代频率是否合适
频率合适,能跟上工作需求变化
更新过快,刚熟练又要重新学习
更新过慢,无法适配新的工作需求
请对当前科技产品的配套服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对科技产品接受度的最主要因素是
自身学习能力不足
产品设计不符合基层工作场景
培训和服务不到位
硬件设备跟不上
没有使用需求
您对面向基层工作者的科技产品还有哪些改进建议?
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