您是否有在广州市购买商品或服务时接触销售的经历？
是，有多次经历
有过1-2次经历
几乎没有，很少接触
从未接触过
您接触广州本地销售时，对方主动提供服务的意愿如何？
非常主动，一进店就主动询问需求
比较主动，进入区域后会及时提供帮助
一般，询问后才会提供服务
比较被动，多次询问才回应
非常不主动，完全没有服务意愿
您认为广州本地销售在对接需求过程中的参与程度整体如何？
全程深度参与，从需求对接直到交易完成全程跟进
大部分环节参与，只有收尾环节自主完成
仅参与关键环节，其他环节不介入
很少参与，大部分环节都需要自主完成
几乎不参与，完全自助
请您对广州本地销售的整体参与积极性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他城市相比，您觉得广州销售的主动参与意识？
明显更好
稍好一些
差不多，没区别
稍差一些
明显更差
在哪些场景下，您觉得广州销售的销售参与度让您印象深刻？
线下实体店零售场景
房产汽车等大额消费场景
餐饮休闲服务场景
医疗美容健康服务场景
教育培训服务场景
商务批发采购场景
线上直播带货对接场景
家居装修服务场景
当您提出个性化需求时，广州销售的跟进参与情况是？
全程跟进协调，很快给出解决方案
会对接处理，但需要等待较长时间
答应跟进但没有后续回复
直接表示无法处理，不管不问
交易完成后，广州销售是否会跟进回访您的使用体验？
会主动定期回访，持续跟进
只会回访一次，后续没有跟进
只有出现问题时才会跟进
交易完成后就再也没有联系
您觉得哪些因素会影响广州销售的参与意愿？
销售个人的职业素养
门店的考核制度要求
商品/服务的利润空间
当日的工作繁忙程度
消费者的沟通态度
门店的人员配置数量
品牌的服务标准要求
您是否遇到过广州销售过度参与、过度推销的情况？
经常遇到，体验非常不好
偶尔遇到，可以接受
几乎没有遇到过
从未遇到过
您更偏好销售保持什么样的参与程度？
全程深度参与，全程跟进对接
有需求时及时响应，不主动打扰
仅在关键节点介入，其他环节自主
完全自助，不需要销售参与
请您对广州本地销售的整体口碑打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向外地来广州消费的朋友推荐广州本地销售的服务？
一定会推荐，整体体验很好
可能会推荐，部分场景体验不错
不确定，看具体场景
不太会推荐，体验一般
一定不会推荐，体验很差
您认为广州销售在口碑上最突出的优点是什么？
参与积极，响应及时
专业能力强，能解决问题
分寸感好，不会过度推销
服务态度好，沟通顺畅
跟进到位，售后有保障
接地气，符合本地消费习惯
您认为目前广州销售口碑最需要改进的地方是？
提升主动服务意识，提高销售参与度
改善服务态度，提升沟通体验
增强专业能力，更好解决问题
把握参与分寸，避免过度推销
完善售后跟进，做好售后保障
规范推销行为，不强制引导消费
您有没有接触广州本地销售的印象特别深的经历，欢迎和我们分享
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前长期居住在广州哪个区域？
天河区
海珠区
越秀区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
南沙区
花都 区
增城区
从化区
其他区域/不在广州长期居住