天津市销售参与度消费行为调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次天津市销售参与度消费行为调研,您的真实反馈对我们了解本地消费市场非常重要,请您根据实际情况填写问卷
您的性别是
男
女
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
企业职员
事业单位/公务员
学生
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时购物更倾向于选择哪种渠道
天津市线下实体门店
线上电商平台
线上社交平台直播带货
品牌私域渠道
您平时消费频率较高的品类是
餐饮美食
服饰鞋包
家居用品
电子产品
美妆护肤
母婴用品
休闲娱乐服务
生鲜食品
在消费过程中,您是否会主动和品牌销售人员沟通了解产品信息
每次都会主动沟通
大多时候会主动沟通
偶尔会主动沟通
几乎不会主动沟通
只在需要的时候被动沟通
您对销售人员主动提供服务的接受程度打多少分(1分非常抵触,10分非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售参与度对您的消费决策影响大吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
哪些场景下您更希望销售人员参与到您的消费过程中
购买高价大件商品时
购买不熟悉的新品类时
挑选礼物需要参考时
有个性化定制需求时
线上购物对商品细节有疑问时
任何场景都不需要销售人员参与
在天津市本地线下购物时,您遇到的销售人员主动服务频率如何
每次都会主动提供服务
大部分时候会主动服务
偶尔会主动服务
几乎不会主动服务
很少遇到主动服务的销售人员
您对天津市本地线下销售人员的专业服务满意度打多少分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为销售人员专业贴心的服务,提高再次到该门店消费的概率
一定会提高
大概率会提高
可能会提高也可能不会
几乎不会提高
完全不会提高
线上消费时,您是否希望品牌销售人员主动跟进您的购物需求
非常希望,能解决我的疑问
可以接受,有需要我会主动找
不希望,会打扰我的购物节奏
无所谓,不影响购物
您认为合适的销售参与度应该包含哪些内容
主动打招呼问候
主动介绍产品核心卖点
根据需求推荐合适产品
跟进售后问题解决
不主动打扰,只在询问时回应
购买后定期回访反馈
您遇到过销售参与度过高(过度推销)的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
过度推销会影响您最终的购买决策吗
会直接让我放弃购买
会让我降低购买意愿
不会影响我的决策
反而会促进我购买
您对于天津市本地线下消费场景中,优化销售参与度有什么具体建议
    ____________

18题 | 被引用876次

模板修改
使用此模板创建