华南地区销售质量评价满意度调查

本次调查旨在收集您对相关销售服务的真实感受,帮助我们优化销售质量评价体系,提升整体销售服务水平,感谢您抽出宝贵时间参与!
您本次购买的商品所属行业是
电子产品
服装配饰
食品生鲜
家居家电
美妆护肤
其他
您购买商品的渠道是
线下实体门店
线上电商平台
社交电商直播
其他
您所处的城市属于华南地区哪个区域
广东
广西
海南
福建
对销售人员的专业知识掌握程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对销售人员的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对销售介绍内容与实际商品的匹配度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对整个销售流程的便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次销售过程中,销售人员是否主动告知您商品的全部售后政策
是,主动完整告知
只告知了部分内容
没有主动告知,是我主动询问才说明
完全没有提及
您认为当前的销售质量评价维度是否覆盖了你关注的所有要点
完全覆盖
覆盖大部分
只覆盖了小部分
完全没有覆盖
您认为销售质量评价中最重要的三个维度是
销售人员专业度
销售流程效率
信息透明度
售后保障说明
个性化服务能力
沟通体验
对比您此前在华南其他商家的购物体验,本次销售服务的整体质量处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
您向他人推荐该商家销售服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为本次不佳的销售体验,拒绝再次购买该品牌的商品
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入区间是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对完善本次销售质量评价体系还有哪些建议
    ____________
您认为当前销售服务还有哪些需要改进的地方
    ____________

17题 | 被引用136次

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