您最近半年在武汉市消费购物的频率是？
几乎不消费，仅偶尔出差/路过
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您在武汉主要的消费场景是哪一类？
线下实体门店消费
线上本地商家平台消费
线上下单线下到店消费
线下体验线上下单消费
您对武汉本地商家整体的销售便捷性评价打几分？（1分极差，5分极好）
您认为线下门店找到目标商品的便捷程度如何？
非常不便捷，找半天找不到
不太便捷，需要导购协助才能找到
一般，大部分时候能自己找到
比较便捷，分区清晰很快找到
非常便捷，进店就能快速定位目标商品
您在线下门店结账付款的便捷程度如何？
非常不便捷，排队时间超过15分钟
不太便捷，排队时间在5-15分钟
一般，排队时间在3-5分钟
比较便捷，排队时间少于3分钟
非常便捷，支持自助结账无需排队
您认为线上本地商家的下单便捷程度如何？
非常不便捷，操作流程复杂经常出错
不太便捷，找商品环节步骤繁琐
一般，能完成下单但不够顺畅
比较便捷，操作流程简单清晰
非常便捷，一分钟内就能完成下单
您在线上下单后，收货/到店核销的便捷程度如何？
非常不便捷，流程繁琐多次验证才能完成
不太便捷，需要等待较长时间才能处理
一般，流程常规没有明显不便
比较便捷，扫码就能快速完成核销收货
非常便捷，全程自动处理无需额外操作
您认为以下哪些因素会影响您对销售便捷性的感受？
门店位置是否好找
商品陈列是否清晰
导购响应是否及时
支付方式是否齐全
线上平台加载速度
商品库存信息是否准确
退换货流程是否简单
您遇到过商家销售流程不便捷的情况频率是？
每次消费都遇到
大部分消费都会遇到
偶尔遇到
几乎很少遇到
从来没有遇到过
您是否会因为销售便捷度更高，优先选择某家武汉本地商家消费？
一定会，便捷是我选择商家的首要标准
大概率会，同等条件下优先选更便捷的
不一定，要看商品价格和质量
不太会，便捷性对我选择影响不大
完全不会，我只关注商品本身
您是否会向身边朋友推荐销售便捷性表现好的武汉本地商家？
一定会主动推荐
朋友问起会如实推荐
不确定，看情况
不太会推荐，觉得这点不重要
绝对不会推荐
对比其他城市，您认为武汉本地的销售便捷程度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为武汉本地销售服务在便捷性方面，目前最需要改善的环节是？
线下门店停车位不足，到店不便
热门商圈线下门店排队时间过长
线上平台商品信息更新不及时
退换货申请流程复杂繁琐
支付方式支持不全，部分支付方式用不了
导购人员不足，找不到人协助
偏远区域配送/核销不及时
您认为武汉本地连锁品牌和中小门店相比，哪家销售便捷性更好？
连锁品牌便捷性好很多
连锁品牌略微更好一点
两者差不多
中小门店略微更好一点
中小门店便捷性好很多
您有没有遇到过印象特别深的、销售便捷性特别好或者特别差的武汉本地商家，可以简单描述一下情况
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他