您了解本次销售活动的渠道是
线上社交媒体推广
线下门店海报宣传
亲友介绍
其他渠道
您做出本次销售线上线下选择的核心因素是
价格优惠力度
购物便捷性
商品可见可触摸
配送速度
售后服务保障
您对本次选择的消费渠道服务满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果选择线上渠道消费，您认为最吸引您的点是
足不出户就能购物
可选商品种类更多
线上专属优惠更多
线上下单线下取货很方便
如果选择线下渠道消费，您认为最吸引您的点是
可以现场体验商品品质
即时拿到商品不用等配送
线下导购讲解更清楚
线下售后处理更方便
本次销售活动中，线上渠道的商品齐全度是否满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足
基本不满足
完全不满足
本次销售活动中，线下渠道的商品备货是否满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足
基本不满足
完全不满足
您认为本次活动线上渠道和线下渠道的活动规则清晰度打多少分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在做出销售线上线下选择时，是否遇到了规则不清晰的问题
完全没有遇到
遇到了小问题不影响选择
遇到问题给选择造成了一定困扰
遇到很大问题差点无法完成选择
您认为本次活动线上渠道存在哪些问题
优惠规则复杂难理解
网络卡顿下单不顺畅
商品展示信息不全
配送延迟
售后响应不及时
没有遇到问题
您认为本次活动线下渠道存在哪些问题
门店人流量大排队久
导购不足咨询不到
热门商品缺货
优惠活动和线上不同步
门店位置不方便
没有遇到问题
本次活动的整体体验是否符合您的预期
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您向其他人推荐本次天津市销售活动的可能性有多大（0-10分）
如果未来再有同类销售活动，您是否还会参与
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
如果未来再有同类活动，您更倾向于选择哪个渠道
还是会优先选现在选的渠道
会尝试另一个渠道
看当时的优惠再决定