您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在深圳从事客服工作的年限是？
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的月收入范围是？
5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您平均每个月的可支配消费金额是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
结合客服消费偏好日常特性，您日常消费支出占比最高的三个品类是？
餐饮美食
服饰鞋包
住房租房
交通出行
休闲娱乐
美容护肤
教育培训
数码家电
健身养生
人情往来
您在规划每月消费时，会提前做好消费预算吗？
会，每次都严格按照预算消费
会做预算，但偶尔会超支
偶尔做预算，消费比较随性
从不做预算，想到就买
您购买同类型商品时，更倾向于选择？
价格更低的平替款
价格中等性价比高的款
价格更高品质更好的款
只买自己喜欢的品牌，不关注价格
对您来说，商品价格对您消费决策的影响程度是？（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看中一件商品，但它的价格超出了您的预算，您会？
放弃购买，选择价格更低的替代款
先加入购物车，等降价促销再买
咬咬牙直接买下
不管价格直接买下
您更倾向于通过什么渠道了解符合客服消费偏好的商品？
社交平台种草推荐
电商平台搜索
线下门店实地挑选
朋友同事推荐
品牌官方宣传
面对同样的商品，您能接受线上购买比线下购买价格贵多少？
完全不能接受线上更贵
最多能接受贵5%以内
能接受贵5%-10%
能接受贵10%-20%
只要方便，贵多少都可以接受
您认为影响您客服消费偏好的主要因素有哪些？
商品价格
商品质量
品牌口碑
外观设计
他人推荐
购物便捷性
售后服务
促销活动
当商品价格下降10%的时候，您会增加购买量吗？
肯定会，会多买囤货
可能会，看是否需要
不会，该买多少还是买多少
完全不会，没有需求就算降价也不买
您是否会为了更低的价格，花费时间对比不同平台的商品价格？
每次买东西都会对比
只有购买高价商品的时候会对比
偶尔会对比，看心情
几乎从不对比，直接下单
您日常更喜欢购买哪种促销商品？
直接打折降价
满减满赠活动
优惠券抵扣
买一送一/多买多折扣
拼团低价购
您觉得在日常消费中，价格对您客服消费偏好选择还有哪些影响？