您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业普通职员
企业管理人员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您所在的行业是
互联网/信息技术
金融/保险
零售/批发
制造业
教育培训
医疗健康
住宿餐饮
其他
您的企业规模是
10人及以下小微企业
11-50人中小企业
51-200人中型企业
201人及以上大型企业
您在企业中是否参与购买客服相关产品或服务的决策
是，主要决策人
是，参与决策过程
否，不参与决策
仅执行采购流程
您在做客服相关产品/服务购买决策时，首先会考虑哪几类因素
产品功能因素
价格成本因素
品牌口碑因素
政策合规因素
售后服务因素
技术适配因素
其他
请您对价格因素在客服购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品功能完整性在客服购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数据安全合规要求在客服购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商品牌知名度在客服购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政策监管要求在客服购买决策因素中的影响程度打分（1分完全无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为最新行业政策调整，改变原本的客服购买决策方向
一定会，政策要求是核心前提
大概率会，会优先符合政策要求
偶尔会，仅涉及强监管项目时调整
基本不会，以自身需求为主
完全不会，不影响客服购买决策
您在进行客服相关采购时，主要受到哪些政策的影响
数据安全与个人信息保护相关政策
行业服务资质监管政策
税务/采购相关政策
劳动用工相关政策
地方产业扶持政策
没有受到明显政策影响
其他
您了解成都本地针对客服服务采购相关的政策要求吗
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否要求客服服务商满足成都本地的合规政策要求
强制要求，不满足不考虑
需要满足，会纳入审核标准
偶尔关注，非核心要求
不做要求
在客服购买决策中，哪些政策要求会直接让您淘汰不符合的服务商
没有对应服务资质
不符合数据存储本地化要求
不符合个人信息保护规范
没有依法缴纳相关税费
不满足劳动用工合规要求
没有淘汰标准
其他
政策要求相比其他客服购买决策因素，优先级更高吗？请打分（1分优先级最低，5分优先级最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往是否因为政策要求，额外增加了客服相关采购的预算
是，增加了超过30%的预算
是，增加了10%-30%的预算
是，增加了不到10%的预算
否，没有调整过预算
您下次进行客服相关采购时，会优先把政策合规要求作为第一道审核门槛吗
请您分享一下，政策因素对您的客服购买决策带来的最大影响是什么