您是否有购买过付费客服服务的经历
有，经常购买
有，只购买过1-2次
从来没有购买过
您所在的地区是重庆哪个区县
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
大渡口区
北碚区
其他远郊区县
您更常接触哪一类客服服务
电商购物客服
企业产品售后客服
金融理财咨询客服
政务办事客服
生活服务类客服
其他
您是否能接受付费获得专业客服服务
完全可以接受
可以接受，要看价格高低
勉强接受，只在有紧急需求的时候考虑
完全不能接受，客服服务就应该免费
您认为客服价格接受度的核心影响因素是以下哪一项
客服服务的响应速度
客服解决问题的能力
客服的服务态度
收费的定价标准
服务的持续时长
对于按次收费的基础咨询客服，您能接受的单次价格区间是
5元以内
6-10元
11-20元
21-50元
50元以上，完全不能接受
对于月度会员制的客服服务，您能接受的月度价格区间是
10元以内
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
如果是一对一专属定制客服服务，您能接受的年度价格区间是
100元以内
101-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
对比免费客服，您对收费客服的期待是
解决问题率大幅提升
响应速度更快，不用长时间排队
服务更有耐心，态度更好
获得更专业的定制方案
比免费客服没有明显提升也可以接受
您会因为什么原因愿意为客服服务付费
问题紧急，需要立刻解决
免费客服无法解决我的问题
付费客服能提供更专业的服务
付费客服服务体验更好
我无论如何都不会付费
您认为当前重庆本地付费客服的定价水平怎么样
价格偏低，完全符合服务价值
价格合理，和服务质量匹配
价格偏高，勉强可以接受
价格虚高，完全超出预期
如果付费客服没有解决您的问题，您能接受吗
完全可以接受，愿意再次尝试
可以接受，但不会再次购买
不能接受，必须退款
从来没有购买过，无法判断
您在选择付费客服时，更看重哪些方面
价格水平
品牌口碑
服务响应速度
问题解决成功率
客服的专业度
服务售后保障
您身边有没有朋友购买过付费客服服务
很多朋友都购买过
有少数朋友购买过
几乎没有人购买过
没关注过不清楚
您身边人对客服付费的态度是
大多都可以接受
一半人接受一半人反对
大多都不能接受
没关注过不清楚
请您对目前重庆地区付费客服的性价比打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★