您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您更偏好的客服界面主色调是？
浅色系简约风
深色系商务风
品牌主题色
低饱和莫兰迪色系
您偏好的客服界面排版布局是？
左右分栏（左侧对话/右侧功能）
上下分层（顶部功能/中部对话/底部输入）
全屏对话式
侧边抽屉式弹出
您认为客服界面设计偏好中，哪些功能入口是必须放在首屏的？
在线输入框
常见问题快捷入口
转人工客服按钮
发送图片/文件按钮
会话结束评价按钮
您能接受客服界面内嵌商业广告吗？
完全不能接受
可以接受位置合理的非弹窗广告
只要不影响使用都可以接受
无所谓，不关注
您在客服界面中看到广告后，点击率最高的广告位置是？
顶部通栏位置
侧边悬浮位置
对话间隙位置
底部功能栏上方
哪类广告更符合您对客服界面广告的接受度？
和当前咨询内容相关的精准广告
品牌通用宣传广告
优惠福利类广告
完全不想要任何类型广告
请您给弹窗类广告在客服界面的体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服界面设计偏好会影响您对广告内容的信任度吗？
会，设计舒适的界面里广告更可信
有一点影响，但主要看广告内容
完全不会，只看广告本身是否吸引我
不清楚，没关注过
哪些客服界面的设计元素会提升您点击广告的意愿？
简洁干净的界面设计
广告和界面风格统一协调
广告标注清晰可一键关闭
广告内容符合我的需求
动态交互感强的广告设计
您偏好客服界面的广告展示尺寸是多大？
小面积缩略展示
占界面1/4大小
占界面1/2大小
全屏展示
您是否会因为客服界面设计不佳，直接关闭带有广告的页面？
针对客服界面设计偏好，您更讨厌哪类广告形式？
自动弹出的全屏广告
浮动遮挡输入框的广告
自动播放声音的广告
关闭按钮很小的广告
加载缓慢的原生广告
合理设计的内嵌广告会提升您对客服界面使用体验的评价吗？
会，广告有用就加分
不会，广告只会拉低体验
要看广告内容是否符合需求
没感觉