您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近半年内接受广州市客服服务的频率是
几乎没有
每月1-2次
每月3-5次
每月6次及以上
您最常通过哪种渠道接触广州市客服服务
官方网站在线客服
微信公众号客服
APP内置客服
电话客服
线下实体客服窗口
您日常咨询广州市客服最常涉及的内容类型有
政务办事咨询
公共服务咨询
消费投诉建议
企业业务咨询
生活便民信息查询
其他
请您对当前广州市客服的内容丰富度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客服内容哪方面最不符合您的偏好
内容太笼统不够具体
专业性不足，解答不准确
内容更新不及时
表达晦涩难以理解
找不到我需要的内容
在咨询问题时，您更偏好客服提供哪种内容形式
纯文字解答
图文结合说明
短视频/动图演示
语音讲解
文件/链接附件参考
您偏好客服一次性解决问题的内容量是
给出核心答案即可，不要多余内容
详细解答包含延伸信息，方便全面了解
根据问题类型调整，简单问题简答复杂问题详答
请您对当前广州市客服的工作绩效整体打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐广州市官方客服服务的可能性有多大？（0-10分）
结合您的客服内容偏好，您更愿意选择人工客服还是智能客服
只选人工客服
更偏好人工客服
都可以，看情况
更偏好智能客服
只选智能客服
符合您客服内容偏好的服务有哪些优势
解答清晰易懂
内容针对性强
能快速解决问题
信息全面不遗漏
服务态度友好
您对优化广州市客服内容、更好匹配大众内容偏好有什么具体建议