您是否参与过本次深圳市客服内容偏好相关的线下/线上活动
是，全程参与
是，参与了部分环节
听说过但没有参与
完全没听说过
您了解本次客服内容偏好活动的主要渠道是
官方公众号/视频号
社区/街道宣传
工作单位通知
社交平台推荐
他人介绍
其他渠道
您参与过本次活动中以下哪些类型的环节
客服需求调研访谈
客服内容展示体验
内容偏好投票评选
服务优化建议分享
主题宣讲活动
其他环节
请您对本次活动的宣传推广力度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动现场（线上）服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的举办场地/线上平台使用体验如何
体验很好，很方便
体验较好，基本不影响参与
体验一般，存在小问题
体验较差，影响参与
体验很差，无法正常参与
您觉得活动中哪些类型的客服内容最吸引您
办事指南类内容
政策解读类内容
常见问题解答类内容
投诉反馈流程类内容
便民服务信息类内容
其他内容
本次活动是否帮您更清晰地表达了自己的客服内容偏好
完全符合，清晰表达了需求
基本符合，表达了大部分需求
一般，只表达了一小部分需求
不太符合，没机会表达需求
完全不符合，完全没有表达需求
您认为本次活动收集的客服内容偏好结果，能真实反映深圳市民的需求吗
完全能反映
大部分能反映
只能反映一小部分
基本不能反映
完全不能反映
您向身边朋友推荐参与本次客服内容偏好相关活动的可能性有多大？（0-10分）
您认为本次活动最大的优点是
主题贴合民生需求
活动形式简单易参与
反馈渠道畅通
互动性强
礼品吸引力高
其他
您认为本次活动需要改进的方向是
加大宣传推广力度
优化活动时间安排
丰富客服主题内容
增加互动环节占比
提升参与奖励力度
优化参与流程
其他
您对于优化后续类似的客服内容偏好调研活动，还有哪些具体建议
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的身份是
深圳本地常住居民
来深圳工作的外来务工人员
来深圳旅游人员
深圳在校学生
其他