您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您目前所在的客服行业领域是
电商零售
金融服务
通讯电信
物流快递
医疗健康
其他行业
您是否接受过关于客服个人信息保护意识相关的岗前或在职培训
工作中您遇到客户要求提供其他客户个人信息的情况频率是
几乎每天遇到
每周遇到几次
每月遇到几次
几乎从未遇到
当遇到陌生客户要求查询其他用户的个人信息时，您会怎么做
直接按要求提供
核实对方身份后提供
直接拒绝提供
上报上级后再处理
您认为客服岗位必须具备的客服个人信息保护意识的重要程度是
您是否清楚工作中哪些客户信息属于需要保护的敏感个人信息
您认为以下哪些行为属于侵犯客户个人信息保护的违规行为
私自存储客户手机号、地址等信息
向第三方出售客户信息
工作结束后未及时退出工号系统
在非工作设备上传输客户信息
不清楚上述行为是否违规
如果给提供额外福利可以换取客户个人信息，您会如何选择
肯定愿意交换
可能愿意交换
不确定
大概率不愿意交换
肯定不愿意交换
请对您自身的客服个人信息保护意识水平打分（1-10分，1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常消费中，对商品/服务的价格变动敏感度如何
非常敏感，价格变动一点点都会关注
比较敏感，明显变动才会关注
一般敏感，只有价格变动很大才会在意
不太敏感，不太关注价格变化
购买商品时，您是否会因为价格更低选择放弃原本心仪的品牌
您是否会花时间对比不同平台的同一商品价格，再决定购买
每次都会，一定要选最便宜的
大部分时候会
偶尔会
几乎不会，直接在熟悉平台买
当商品价格上涨超过多少幅度时，您会放弃购买该商品
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您是否会为了更低价格，愿意接受个人信息被商家收集用于个性化推荐
您平时购物更倾向于选择
低价优先，品牌其次
品牌优先，价格其次
价格品牌同等重要
看具体情况决定
您对于提升客服行业人员个人信息保护能力有什么建议吗？