您的身份是
郑州市本地客服从业者
外地来郑州工作的客服从业者
其他行业从业者，曾有客服岗位工作经历
其他
您日常工作中每月涉及个人支付的频次大概是
几乎不涉及
每月1-5次
每月6-15次
每月16次及以上
您日常生活中最常使用的支付渠道有哪些
微信支付
支付宝
银联云闪付
银行卡刷卡支付
现金支付
抖音支付
其他渠道
您在选择日常支付渠道时，最先考虑的因素是
支付操作便捷性
支付手续费高低
支付安全保障
渠道的优惠活动
身边人的使用习惯
您工作中因业务需要进行支付时，优先选择的渠道是
微信支付
支付宝
企业对公转账
单位公务卡支付
现金垫付后报销
您是否遇到过日常支付失败、卡顿等问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您认为当前常用支付渠道存在哪些问题
到账通知不及时
手续费过高
操作流程繁琐
安全性存疑
优惠活动太少
没有明显问题
在本次郑州市客服支付习惯调研中，您目前每个月个人支付的总金额大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您更习惯使用哪种终端完成支付
手机移动端
电脑PC端
线下实体POS机
智能穿戴设备
您日常进行大额支付（单笔5000元以上）时，会选择哪个渠道
您是否开通了支付渠道的自动续费功能
开通了1-2项
开通了3-5项
开通了5项以上
没有开通任何自动续费
您一般会在哪些场景使用常用支付渠道
日常餐饮消费
交通出行缴费
网购消费
生活水电燃气缴费
工作相关业务支出
人情往来转账
您会主动了解新推出的支付渠道吗
会主动关注了解
只有朋友推荐才会了解
不会主动关注，用到的时候才会了解
完全不感兴趣
请您对您常用支付渠道的便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对客服支付习惯，您更希望支付渠道推出哪项服务
更低的手续费
更快捷的到账速度
更丰富的优惠活动
更完善的安全保障
更简化的操作流程