您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的华南具体城市是
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
惠州
中山
其他华南城市
您平均每月购物消费的总金额大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元及以上
您日常常用的购物渠道有哪些
淘宝线上平台
京东线上平台
拼多多线上平台
抖音直播电商
快手直播电商
线下实体门店
品牌私域商城
社区团购平台
您平时购物更偏好哪种类型渠道
纯线上购物渠道
纯线下购物渠道
线上看品线下体验购买
线下体验线上下单购买
请您对线上购物渠道的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您选择购物渠道最核心的因素是
商品价格
商品质量
配送速度
退换货便利性
购物场景舒适度
客服服务体验
您在选择购物渠道时,会优先考虑以下哪些优势
商品品类齐全
有专属优惠活动
售后保障完善
社交分享便捷
可以即时获取商品
支持体验后购买
针对客服购物渠道偏好,您是否会因为工作中接触到的用户购物习惯,影响自己的购物渠道选择
完全不会,只选自己习惯的渠道
偶尔会,尝试用户提及较多的渠道
经常会,会主动选择用户常用的渠道体验
不确定,没关注过
您购买哪类商品时最偏好线上购物渠道
服饰鞋包
日用百货
生鲜食品
电子产品
家居家电
美妆护肤
您购买哪类商品时最偏好线下购物渠道
服饰鞋包
生鲜食品
家居用品
电子产品
美妆护肤
珠宝配饰
您觉得目前您常使用的购物渠道存在哪些问题
线上商品货不对板
线上售后处理麻烦
线下价格偏高
线下品类不全
线下购物耗时久
配送不及时