您目前在长沙市的工作岗位是
全职客服
兼职客服
轮岗客服,客服为主要工作内容
其他岗位,偶尔承担客服工作
您日常使用社交平台的频率是
每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您是否会在工作之余,在社交平台分享和客服工作相关的内容
如果您会做相关分享,通常会选择哪些社交平台
微信(朋友圈/视频号)
小红书
抖音
微博
B站
知乎
QQ
其他
您分享和客服工作相关内容时,常见的分享主题是
客服工作日常见闻
客户沟通的技巧经验
工作中遇到的有趣/无语事件
行业的薪资待遇揭秘
职业发展感悟
产品使用体验测评
其他
您每次发布客服相关社交分享内容,提前准备的时长大概是
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您做相关社交分享的主要动力来源是
记录个人工作生活
分享经验帮助同行
宣泄工作情绪
吸引粉丝获取流量收益
拓展行业人脉
没有明确目的,随手分享
在做客服相关内容分享前,您最担心的问题是
泄露公司或客户隐私
内容没人看没有流量
被同事或领导看到产生误解
创作耗时太影响个人生活
没有有价值的内容可以输出
您对自己当前做客服相关社交分享的效果满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为长沙市本地客服群体的社交分享行为存在共通的需求
是,存在很多共通需求
不确定,不太了解
否,个体需求差异很大
您在发布客服相关分享内容时,希望获得哪些支持
合规内容创作指引
内容创作技巧培训
本地客服内容交流社群
流量曝光扶持
合规的内容变现渠道
内容创作工具会员权益
不需要任何支持
您是否愿意加入本地客服内容分享的交流社群,和同行交流分享经验
您平均每条客服相关社交分享内容的互动量(赞+评+转)大概是
10个以内
11-50个
51-100个
101-500个
500个以上
您是否会通过社交分享对接额外的客服相关工作机会
经常对接,已经获得过机会
偶尔尝试,暂时没有结果
从未尝试过
不考虑通过这种方式对接机会
如果有官方组织客服行业内容分享活动,您是否愿意参与
非常愿意参与
看活动要求再决定
不确定
不太愿意参与
完全不愿意参与
对于客服社交分享行为,您还有其他需求或者想说的话可以写在这里