您的年龄范围是？
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的客服类型是？
电商在线客服
电话客服
线下实体门店客服
企业售后客服
政务/公共服务客服
其他
您是否听过或者了解健康管理相关概念？
从未听过，完全不了解
听过但不了解具体内容
有一定了解，知道基本内容
非常了解，有系统认知
您给自己目前的健康状态打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服从业者的整体健康状况如何？
普遍很差，大部分都有职业病
整体较差，半数以上存在健康问题
一般，部分人存在健康问题
整体良好，只有少数人有健康问题
您目前已经存在哪些身体不适的问题？
颈椎/腰椎疼痛
眼睛干涩疲劳
慢性咽炎/声带问题
睡眠障碍
消化不良/胃病
焦虑/情绪压力大
没有明显不适
您是否会主动关注健康相关的知识与资讯？
几乎从不关注
偶尔会关注
经常主动关注
一直保持关注
您是否有定期进行健康体检的习惯？
从来没有做过体检
只有身体不舒服才会去检查
每年至少做一次体检
每半年做一次体检
遵医嘱定期检查
您日常会通过哪些渠道获取健康管理相关内容？
社交平台（抖音/小红书/微信等）
医院/专业医疗机构宣传
公司组织的健康培训
亲朋好友分享
专业健康类APP/书籍
几乎没有获取渠道
您目前是否有固定的健康管理计划？
完全没有，从没考虑过
有想法但还没有制定计划
有简单的计划但很少执行
有明确的计划并且一直坚持执行
您认为阻碍您培养健康管理意识、执行健康计划的主要原因是什么？
工作太忙没有时间
相关知识不足不知道怎么做
经济条件不允许
自控力差难以坚持
觉得自己年轻身体好不需要
没有合适的资源和渠道
您认为企业是否应该重视员工的客服健康管理意识培养？
完全不需要，这是个人的事
无所谓，可有可无
应该重视，适当提供相关支持
必须重视，这是企业应该承担的责任
您希望企业提供哪些健康相关支持？
定期组织免费体检
开设健康知识讲座培训
提供工间休息/运动时间
改善办公环境（人体工学座椅/防蓝光设备等）
提供心理健康咨询服务
发放健康相关福利补贴
不需要任何支持
如果有专业的健康管理指导服务，您是否愿意付费参与？
完全不愿意
可能愿意，要看价格
愿意付费，只要服务专业有效
已经在付费参与相关服务
您向其他同行推荐重视健康管理意识的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）