您所在企业的规模是
50人及以下
51-200人
201-500人
500人以上
您是否参与过本次客服心理健康状况主题相关活动
全程参与
参与过部分环节
仅听说过没参与
完全没听说过
您对本次心理健康主题活动整体满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么渠道了解到本次客服心理健康相关活动
企业内部通知
行业协会宣传
第三方服务平台推广
同事分享
其他渠道
您参与过本次活动中的哪些内容
心理健康测评
心理健康知识讲座
一对一心理咨询疏导
团体心理放松活动
心理健康手册发放
线上心理课程学习
没参与过任何内容
您对活动提供的心理健康相关内容实用性打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您对自身客服心理健康状况的认知是否有变化
有很大提升,更了解自己的心理状态
有一定变化,比之前更关注心理健康
基本没有变化
不确定
活动提供的心理疏导/干预内容是否解决了您的部分心理困扰
解决了大部分困扰
解决了小部分困扰
完全没有解决困扰
我没体验过相关内容
您认为本次活动最有价值的部分是
普及了心理健康知识
提供了免费的心理咨询渠道
帮助疏解了工作压力
唤醒了对心理健康的重视
搭建了同岗位人员交流的渠道
没有感觉到有价值的部分
您认为活动内容贴合一线客服实际心理需求的程度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前您的客服心理健康状况和活动开展前相比有什么变化
状态明显变好,压力得到有效缓解
状态略有好转
没有明显变化
状态比之前更差
您认为当前针对客服心理健康状况的支持还有哪些不足
活动频次太低
内容不贴合实际需求
参与流程太复杂
专业度不足
可及性差,很难约到服务
暂时没有不足
如果后续开展同类客服心理健康主题活动,您是否愿意继续参与