您接触过的客服所属行业是
本地生活服务
物流快递
通讯运营商
零售行业
政务服务
其他行业
您对西安本地客服的环保意识整体打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服是否向您主动宣传过极简包装、减少一次性用品使用等环保理念
您曾从客服处了解到哪些环保相关提示
电子发票替代纸质发票
减少一次性餐具/包装使用
旧物回收指引
绿色出行引导
垃圾分类提示
从未了解到相关内容
您认为客服自身的环保意识是否会影响您对品牌/机构的印象
影响很大，会直接改变印象
有一定影响，会小幅改变印象
几乎没有影响
当客服向您推荐环保相关的服务方案时，您的接受度如何
非常愿意接受
愿意接受
无所谓，看情况
不太愿意接受
完全不接受
您认为客服是否需要在服务中主动传递环保理念
非常需要，这是行业进步的体现
可以有，按需提及就好
不需要，做好本职服务就够了
您对西安本地客服整体服务质量打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升客服环保意识对整体服务质量的提升帮助大吗
您认为哪些服务场景中，客服更应该关注环保相关内容
快递包装咨询
餐饮外卖服务
政务办事服务
商超零售服务
酒店住宿服务
物业服务
您是否遇到过客服因缺乏环保意识，提供不符合环保要求的服务的情况
您遇到过客服不符合环保要求的服务是什么样的（如未遇到可不填）
您认为企业是否应该针对客服开展环保意识相关培训
非常有必要，定期开展
有必要，偶尔开展即可
没必要，不需要额外培训
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常自身的环保践行频率是
坚持践行大部分环保行为
践行部分环保行为
偶尔践行环保行为
几乎不关注环保行为