您是否享受过华南地区客服志愿服务
是，多次享受过
是，享受过1-2次
没有，但听说过
完全没有听说过
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公职人员
自由职业者
退休人员
其他
您通过什么渠道了解到华南地区的客服志愿服务
线下社区宣传
社交平台推广
官方网站/公众号
亲友介绍
其他渠道
未了解过
您对过去体验过的华南地区客服志愿服务整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服志愿者的服务态度满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服志愿者解决问题的专业能力满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服志愿服务响应速度的满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本人是否有参与客服志愿服务的意愿
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与客服志愿服务，更倾向于哪种服务场景
公共政务咨询引导
社区便民服务咨询
电商售后咨询协助
公益活动客服支持
其他场景
如果您没有参与客服志愿服务的意愿，主要原因是
没有多余的空闲时间
不具备相关专业能力
对志愿服务不感兴趣
没有合适的参与渠道
其他原因
您认为提升大众客服志愿服务意愿，最需要改进的方面是
提供基础服务培训
给予志愿服务认证/奖励
简化参与报名流程
增加灵活的服务时间选择
加大志愿服务宣传力度
其他
您认为当前华南地区客服志愿服务的覆盖范围满足大众需求的程度（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服志愿服务信息公开透明度的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望客服志愿服务能提供哪方面支持
基础信息咨询解答
特殊人群办事协助
流程引导辅助
纠纷调解协助
其他支持
如果开展客服志愿服务相关的线下培训，您参与的意愿如何
非常愿意参加
比较愿意参加
看时间安排再决定
不太愿意参加
完全不想参加