您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业基层员工
企业中层管理者
企业高层管理者
个体经营者
自由职业者
其他
您所在的行业是
互联网/信息技术
零售/批发
金融/保险
教育培训
医疗健康
生产制造
服务业
其他
您所在企业的规模是
10人及以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在企业中是否负责客户服务相关工作
是，我是全职客服人员
是，我兼任客服管理工作
否，不负责相关工作
您此前是否听说过智能客服、客服系统这类客服科技产品
您是通过哪些渠道了解到客服科技产品相关信息的
朋友圈广告
行业媒体报道
同行推荐
搜索引擎推广
线下行业展会
短视频平台广告
品牌官网
其他渠道
您如何看待客服科技产品对日常工作的帮助
帮助非常大，能大幅提升效率
有一定帮助，能减轻部分工作负担
帮助很小，没有明显改变
完全没有帮助
请您对目前市面上客服科技产品的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在哪些场景看到过客服科技产品的相关广告
长沙本地写字楼电梯广告
长沙本地生活平台广告
长沙本地行业活动现场广告
线上社交平台广告
行业垂直媒体广告
其他
客服科技产品的广告是否让您对这类产品更感兴趣
是的，大幅提升了兴趣
有一点提升兴趣
没有任何改变
反而降低了兴趣
您向同行推荐使用客服科技产品的可能性有多大？（0-10分）
您能接受的单账号客服科技产品月费用区间是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择客服科技产品时最看重哪些因素
产品功能完备性
价格高低
系统稳定性
售后服务质量
品牌知名度
数据安全性
对接便捷性
其他
您是否愿意在未来一年内尝试采购或升级客服科技产品
半年内就有计划
1年内会考虑
暂时没有计划
完全不考虑