您所在的城市属于华南地区哪个区域
广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区
您日常工作中是否需要对接新能源相关业务咨询
完全不需要,从未接触
每月偶尔处理1-2次相关咨询
每周都会处理多次相关咨询
日常核心工作就是对接新能源相关业务
您目前对新能源相关基础知识的掌握程度如何
完全不了解
仅了解基础概念
掌握大部分常用知识
非常熟悉全品类知识
您目前对新能源相关业务的接受度
完全不接受,不想对接相关业务
接受度较低,仅能处理极基础问题
接受度中等,可以处理常规问题
接受度很高,希望对接更多相关业务
您是否接受过官方组织的新能源相关业务培训
从未参加过
参加过1次入门培训
参加过2-3次进阶培训
参加过4次及以上系统培训
您目前在处理新能源相关咨询时,主要遇到的问题有哪些
对产品参数不熟悉无法解答
对售后政策不清晰无法回应
对新能源行业基本概念不了解
沟通话术不规范容易引发客户不满
没有遇到明显问题
您希望培训覆盖哪些方面的内容
新能源基础行业知识
品牌新能源产品参数
新能源客户咨询沟通话术
新能源售后问题处理流程
新能源行业最新政策解读
您更偏好哪种形式的培训
线上录播课,可自主安排时间学习
线上直播课,可以实时互动提问
线下集中培训,面对面教学
一对一随岗带教培训
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您希望培训的频率是
每月1次
每两周1次
每周1次
只开展一次集中培训即可
培训后您希望获得哪些产出帮助您工作
可随时查阅的知识点手册
常见问题标准答案库
模拟实操练习
不需要额外产出
您是否愿意在培训后参与考核,检验学习成果
完全不愿意
可以接受简易考核
接受常规考核检验成果
非常愿意参与考核
您会给目前自身的新能源业务处理能力打多少分(0-10分)
您对开展新能源接受度相关培训的期待程度是(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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