您的年龄是？
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您当前是否正在进行远程办公？
长期远程办公
混合办公（部分时间远程）
从未进行远程办公
您认为客服远程办公体验中，相比线下办公更好的地方有哪些？
节省通勤时间
通勤成本更低
工作时间更灵活
办公环境更自由
可以兼顾家庭
其他
您认为客服远程办公体验中，相比线下办公较差的地方有哪些？
沟通协作不顺畅
工作生活边界模糊
设备网络不稳定影响服务
缺乏团队氛围
考核管理不清晰
其他
如果企业提供付费远程办公配套支持（含专用设备、网络补贴、工位布置补贴等），您是否愿意参与？
您能接受每月为客服远程办公相关配套服务支付的最高价格范围是？
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
请您对专用办公设备在提升客服远程办公体验中的重要性打分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对专属稳定网络在提升客服远程办公体验中的重要性打分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司不提供免费设备，您更偏向选择哪种方式获得远程办公设备？
一次性付费购买公司提供的合规设备
按月租赁公司提供的设备
自己购买设备，申请公司每月补贴
不愿意自己付费获得设备
您认为合理的远程办公设备租赁月价格是多少？
30元以内
31-60元
61-100元
101-150元
150元以上
如果付费升级能优化客服远程办公体验，您愿意为哪些项目付费？
降噪耳机等专业客服设备
专线网络提速
专业远程客服管理系统权限
居家办公 ergonomic 人体工学家具
线上客服技能提升培训
都不愿意付费
您认为远程办公节省下来的通勤成本，是否可以覆盖您为远程办公配套支付的费用？
完全可以，剩余很多
基本可以覆盖
刚好覆盖
不能完全覆盖
完全不能覆盖
若付费后您的客服远程办公体验得到明确提升，您是否愿意持续付费？
非常愿意，只要提升明显就会持续付费
愿意，但只会接受低费用
不确定，要看实际提升效果
不愿意，付费就不考虑远程了
非常不愿意