您目前的年龄区间是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事客服工作的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前有没有理财的习惯
完全没有，月光
偶尔理财，想到才操作
一直保持，定期打理
有规划，有固定的理财频率
您能接受的理财风险等级是
极低风险，只愿意保本
低风险，少量波动可以接受
中风险，能承受一定幅度亏损
高风险，愿意为高收益承担较大亏损
您平均每个月会拿多少比例的收入投入理财
10%及以内
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您日常了解理财信息的主要渠道有哪些
银行线下网点/客户经理
银行线上APP
支付宝/微信等第三方支付平台
券商APP/股票交易软件
抖音/小红书等短视频内容平台
亲友同事推荐
专业理财师咨询
其他
您选择理财渠道时最看重的因素是
资金安全有保障
收益率高
操作便捷简单
门槛低，投入金额灵活
服务专业贴心
手续费低
您目前配置过哪几类理财产品
银行存款/大额存单
余额宝类货币基金
股票/股票型基金
债券/债券型基金
混合型基金
保险理财
黄金/贵金属
房地产相关投资
虚拟数字货币
其他
您会主动学习理财相关知识来优化自己的客服理财习惯吗
完全不会，没有兴趣
偶尔会，看到相关内容才了解
会定期学习，更新理财认知
一直坚持学习，调整理财规划
您目前的理财收益情况符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
基本符合预期
高于预期
远高于预期
您有没有接触过客服专属的理财服务或产品
从来没有听说过
听说过但没有尝试
尝试过1-2次
长期使用
如果推出针对客服群体的定制化理财服务，您的参与意愿是
完全不想参与
兴趣不大，可能不会尝试
可以先了解看看，合适就参与
比较感兴趣，大概率会参与
非常感兴趣，一定会参与
您平时打理理财产品的频率是
几乎从不打理，买完就放着
每月打理1-2次
每周打理1-2次
几乎每天都会关注调整
您觉得当前常用的理财渠道存在哪些问题
风险提示不清晰
操作流程太复杂
收益不透明
客服响应不及时
个性化服务不足
资金存取不够灵活
没有明显问题
其他
您更倾向在哪类渠道获得定制化的理财建议
线下机构专属顾问
线上智能理财顾问
线下+线上结合的顾问服务
不需要理财建议
您对优化理财渠道、适配重庆客服群体理财习惯还有什么其他建议