深圳市客服理财习惯品牌认知调查

您好!感谢您参与本次深圳市客服理财习惯品牌认知调研,您的回答对我们了解行业现状非常重要,请您根据实际情况填写。
您的性别是?
男
女
您的年龄范围是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您从事客服工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月收入范围是?
5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否有理财的习惯?
坚持长期理财
偶尔理财
从未理财
您日常接触过哪些理财渠道?
银行理财
互联网理财平台
基金股票
保险理财
线下理财机构
您平均每月可用于理财的资金占月收入的比例是?
10%及以下
11%-20%
21%-30%
30%以上
您更偏好哪种风险等级的理财产品?
低风险(保本类)
中低风险(稳健类)
中风险(平衡类)
中高风险(成长类)
您一般会选择多长周期的理财产品?
3个月以内
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您开始培养客服理财习惯的主要动因是什么?
个人资产增值需求
身边朋友影响
理财机构宣传引导
通胀压力促使
您对自身目前的理财收益满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取理财相关资讯最主要的渠道是?
社交媒体平台
银行/机构客户经理
财经新闻媒体
身边亲友分享
您选择理财品牌时,最看重哪些因素?
品牌口碑
收益率高低
风险把控能力
服务专业性
起购门槛高低
您能准确说出3个以上国内知名理财品牌的名称吗?
完全可以
只能说出1-2个
一个都说不出来
您是否主动关注过理财品牌的新业务宣传?
经常关注
偶尔看到会看
从未关注
您认为一个靠谱的理财品牌,最应该具备的特质是什么?
    ____________
您是否有过更换理财品牌的经历?
多次更换
更换过一次
从未更换
促使您更换理财品牌最主要的原因是什么?
收益达不到预期
服务体验不好
品牌负面新闻
身边人推荐了更好的品牌
当您选择新的理财品牌时,更信任哪类来源的推荐?
官方权威认证
熟人真实推荐
理财KOL测评
品牌广告宣传
对于优化客服理财习惯,您有什么个人建议?
    ____________

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