中华联合财产保险股份有限公司雅安中心支公司

感谢你的参与！

您目前为爱车购买车险时，最关注以下哪个方面？

保险公司的品牌信誉与服务网点覆盖

投保流程是否便捷、客服响应是否及时

日常道路救援、年检代办等附加服务是否实用

在选择车险投保渠道时，您更倾向于通过哪种方式办理？

保险公司官方APP、官网或官方小程序

4S店、汽修店等线下合作门店

熟悉的保险业务员或熟人推荐

您通常会在什么时间考虑续保车险？

保险到期前1个月以上，提前对比选择

保险到期前1周左右，临近到期再办理

收到保险公司或渠道提醒后再决定

对于车险公司提供的车主增值服务，您最看重哪一类？

免费道路救援、搭电、换胎等应急服务

车辆安全检测、保养优惠等养车类服务

违章查询、代驾、洗车等日常用车服务

您了解车险产品信息时，最常参考以下哪种信息来源？

保险公司官方发布的产品说明与服务介绍

身边亲友、同事的实际投保体验

汽车论坛、短视频平台等网络内容分享

如果车险公司推出车主会员服务，您最希望获得哪项权益？

投保、咨询、业务办理的专属客服通道

合作加油站、停车场等用车场景优惠

定期车辆安全知识与用车技巧提醒

您对目前所使用车险的整体服务体验满意度如何？

比较满意，服务响应和办理体验都比较顺畅

一般，基本需求能满足，但没有特别突出的感受

不太满意，在沟通效率或服务细节上还有提升空间

7题 | 被引用0次

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