您目前从事的媒体工作领域是？
新闻采编
内容运营
视频制作
广告策划
新媒体运营
其他
您的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您遇到的使用障碍主要出现在哪些环节？
软件操作
设备兼容
网络连接
内容管理
协作沟通
数据导出
您对当前工作工具的整体易用性评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时，您通常如何处理？
自行摸索解决
寻求同事帮助
联系技术支持
暂时搁置问题
其他
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，包括具体场景和影响
您希望哪些方面得到改进以降低使用障碍？
操作界面简化
培训支持增强
技术响应提速
设备性能升级
文档指南完善
您向同行推荐当前工作平台的可能性有多大？（0-10分）
您对客户服务团队解决使用障碍的响应速度满意度如何？
您对客户服务团队解决使用障碍的专业能力满意度如何？
您最常遇到的使用障碍类型是？
功能缺失
操作复杂
系统卡顿
信息不清晰
权限限制
您对使用障碍解决流程的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的深度访谈以进一步探讨使用障碍问题？
您认为在媒体行业中，哪些使用障碍问题最值得优先解决？
您对当前工具的使用障碍预防机制（如定期检查）了解程度如何？
总体而言，您对克服使用障碍后的工作体验满意度如何？