长三角地区自媒体从业者服务体验客户满意度调查

您好!本问卷聚焦长三角地区自媒体从业者的服务体验,旨在了解您在内容创作、平台运营及商业合作中的真实感受。您的反馈将助力提升行业服务水平,感谢您的参与!
您的自媒体从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的主要创作领域是?
短视频
图文写作
直播
音频播客
其他
您目前全职还是兼职从事自媒体?
全职
兼职
自由职业过渡期
您常用的内容分发平台有哪些?
抖音
快手
微信公众号
小红书
B站
微博
知乎
您对当前平台提供的创作工具整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您获取商业合作的主要渠道是?
平台官方接单
第三方中介
品牌直联
自建社群
其他
您对商业合作流程的透明度和效率满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验中,您最常遇到的痛点有哪些?
结算周期长
平台规则不清晰
流量扶持不足
版权保护不力
客户沟通成本高
您平均每月在第三方服务(如数据分析、素材库、法律咨询)上的支出是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您向同行推荐当前使用的核心服务平台的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区自媒体从业者服务体验中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您是否参加过线下行业交流活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对线下活动组织方的服务体验满意度如何?(1-5分,若未参加可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些增值服务?
专业培训课程
法律援助支持
税务规划指导
流量诊断报告
跨平台一键分发
您对当前内容审核反馈的及时性评价是?
非常及时
较及时
一般
较慢
非常慢
请描述一次令您印象深刻的正面或负面服务体验经历
    ____________
您是否愿意为高质量服务体验支付额外费用?
愿意
视价格而定
不愿意
您对长三角地区整体自媒体服务生态的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次遇到服务体验问题的时间是?
日期    ____________
您通常通过什么渠道反馈服务体验问题?
平台客服
社交媒体投诉
行业社群
官方邮箱
不反馈
您认为影响自媒体从业者服务体验的关键因素有哪些?
响应速度
专业程度
费用透明度
个性化支持
技术稳定性
您对提升长三角地区自媒体从业者服务体验还有哪些具体建议?
    ____________

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