上海市自媒体从业者推荐意愿客户满意度调查

感谢您参与本次关于自媒体从业者推荐意愿的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解行业需求,持续优化服务体验。
您的自媒体从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要运营的平台是?
微信公众号
抖音
小红书
B站
微博
其他
您对当前合作的服务商整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对服务商的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的专业能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐该服务商的可能性如何?
非常愿意推荐
愿意推荐
不确定
不太愿意
非常不愿意
影响您推荐意愿的主要因素有哪些?
服务质量
价格合理性
沟通效率
售后支持
创新能力
您每月在自媒体工具或服务上的投入大约是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为服务商在哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿?
    ____________
您是否愿意将我们的服务推荐给其他自媒体从业者?
视情况而定
请对服务商的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重服务商的哪些附加价值?
数据分析报告
定制化方案
培训支持
行业资源对接
您对服务商的客户支持团队满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他自媒体从业者推荐该服务商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您与服务商合作中最满意的经历
    ____________
您是否曾因服务商的问题而考虑放弃合作?
从未
偶尔
经常
请对服务商的创新能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务商信息的主要渠道是?
朋友推荐
社交媒体广告
行业论坛
搜索引擎
其他
您希望服务商未来增加哪些功能或服务?
AI辅助创作
多平台管理
数据可视化
社群运营支持
您对服务商的整体信任度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您对提升自媒体从业者推荐意愿有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意参与我们的后续深度访谈?
愿意
不愿意
您最近一次与服务商合作的时间是?
日期    ____________
您对服务商的整体印象是?
非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业
请对服务商的沟通顺畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务商在哪些方面超越了您的预期?
    ____________
您是否愿意将我们的服务作为首选推荐给同行?
不确定
您对服务商整体满意度的推荐意愿评分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调查或服务商还有其他反馈吗?
    ____________

29题 | 被引用563次

模板修改
使用此模板创建