郑州市退休老人品牌忠诚度需求调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于郑州市退休老人品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解退休群体的消费习惯与品牌偏好,为提升服务质量提供重要参考。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您的性别是?
男
女
您目前的退休前职业背景是?
企业职工
事业单位人员
公务员
个体经营者
其他
您每月可自由支配的消费金额大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您在日常购物中,通常会选择哪些类型的品牌?
食品饮料
日用品
服装鞋帽
保健品
家电产品
其他
在购买日常用品时,您是否倾向于固定选择某个品牌?
总是固定选择
经常选择同一品牌
偶尔更换
从不固定
您对某个品牌产生忠诚度的主要原因是什么?
产品质量好
价格实惠
服务态度好
习惯性购买
广告宣传影响
您通常通过哪些渠道了解新品牌信息?
电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
您认为品牌在售后服务方面对您的购物决策影响有多大?
非常大
比较大
一般
不太大
没有影响
您过去一年中,对哪些行业的品牌忠诚度表现最为明显?
超市零售
餐饮服务
医疗保健
银行金融
通讯服务
旅游休闲
当您喜欢的品牌价格上涨时,您通常会怎么做?
继续购买
减少购买量
转向替代品牌
停止购买
您是否愿意向身边的朋友推荐您信赖的品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请为您对当前常用品牌的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在社区公益活动中的参与度会影响您的忠诚度吗?
会,影响很大
会,有一定影响
不会影响
不确定
您在选择品牌时,是否重视品牌的历史和文化底蕴?
非常重视
比较重视
一般
不重视
您希望品牌在哪些方面进行改进以增强您的忠诚度?
提升产品质量
降低价格
改善服务态度
增加会员福利
加强售后保障
丰富产品种类
您是否经常参与品牌举办的会员日活动?
经常参与
偶尔参与
从不参与
您认为品牌与您的情感联系对忠诚度的影响程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不重要
在同类产品中,您是否愿意为信赖的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?请简要描述
    ____________
您是否关注品牌的官方社交媒体账号?
关注多个
关注少数
不关注
您认为品牌对老年人群体的专属服务会影响您的忠诚度吗?
会,影响很大
会,有一定影响
不会影响
不确定
请为您对品牌售后服务的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因品牌服务不佳而放弃购买的经历?
经常有
偶尔有
从未有过
您最信赖的品牌是哪个?为什么?
    ____________

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