您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的主要居住区域是？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您每月用于日常消费（如食品、日用品、医疗保健等）的大致金额是？
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
在购买日常消费品时，您对品牌的重视程度如何？
非常重视，只买固定品牌
比较重视，优先选知名品牌
一般，价格合适就行
不重视，随意购买
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品？
电视广告
亲友推荐
超市/商场促销
网络/手机新闻
社区活动
报纸杂志
您向他人推荐您最常购买品牌的意愿有多高？（0-10分，0分极不愿意，10分非常愿意）
您认为影响您对品牌忠诚度的最关键因素是？
产品质量
价格实惠
服务态度
购买便利性
品牌知名度
您最常购买哪些类型的品牌商品？
食品饮料
日用百货
家用电器
服装鞋帽
医疗保健品
文化娱乐产品
当您常买的品牌缺货时，您通常会？
等待补货，不换其他品牌
换一个类似品牌
换一个完全不同品牌
放弃购买
请为您最常光顾的实体店员工的服务态度打分（1-5星，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店铺员工的专业知识（如产品介绍、使用建议）满意吗？
您认为员工的服务态度对您保持品牌忠诚度的影响程度是？
您觉得哪些员工服务细节最能提升您的购物体验和品牌忠诚度？
您是否遇到过因员工服务不佳而放弃购买某品牌的情况？
您希望品牌在哪些方面进一步提升以增强您的忠诚度？
提高产品质量
降低价格
改善员工服务
增加优惠活动
完善售后服务
加强社区互动
请分享一个您因员工优质服务而增强品牌忠诚度的亲身经历
您对品牌线上购物平台（如小程序、APP）的使用体验满意吗？
请为您最常购买品牌的整体满意度打分（1-5星，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★