尊敬的杭州市退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人使用意愿与品牌认知的专项调研,旨在了解您对各类产品及服务的真实看法,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您通常通过哪些渠道了解新的品牌或产品?
电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
其他
在购买商品或服务时,您最看重的因素是?
价格实惠
品牌知名度
质量可靠
使用方便
售后服务
影响您尝试新品牌的主要障碍是?
操作复杂
价格过高
不了解产品
习惯使用旧品牌
担心安全风险
您最希望品牌提供哪些适老化服务?
大字说明书
人工客服热线
上门演示教学
专属优惠活动
子女协助功能
您每月在休闲娱乐类产品上的平均花费是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您更倾向于购买哪些类型的品牌产品?
食品保健
家用电器
旅游服务
文化教育
服装鞋帽
其他
您对品牌广告中‘专为老年人设计’这一宣传语的态度是?
您认为哪些因素能提升您对品牌的忠诚度?
积分兑换
会员专属折扣
生日关怀
定期回访
社区共建活动
您对提升退休老人使用意愿及品牌认知有什么具体建议?