杭州市退休老人使用意愿与品牌认知调查问卷

尊敬的杭州市退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人使用意愿与品牌认知的专项调研,旨在了解您对各类产品及服务的真实看法,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您的退休年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的主要生活状态是?
与配偶同住
与子女同住
独居
其他
您对当前使用的日常消费品品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解新的品牌或产品?
电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
其他
在购买商品或服务时,您最看重的因素是?
价格实惠
品牌知名度
质量可靠
使用方便
售后服务
您是否愿意尝试使用新兴的智能健康产品或服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您尝试新品牌的主要障碍是?
操作复杂
价格过高
不了解产品
习惯使用旧品牌
担心安全风险
您最希望品牌提供哪些适老化服务?
大字说明书
人工客服热线
上门演示教学
专属优惠活动
子女协助功能
您对杭州本地品牌的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意参与品牌举办的线下体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您每月在休闲娱乐类产品上的平均花费是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您更倾向于购买哪些类型的品牌产品?
食品保健
家用电器
旅游服务
文化教育
服装鞋帽
其他
您对品牌广告中‘专为老年人设计’这一宣传语的态度是?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您是否愿意通过手机APP购买产品或服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对品牌售后服务的响应速度要求是?
当天响应
1-3天
一周内
无所谓
您认为哪些因素能提升您对品牌的忠诚度?
积分兑换
会员专属折扣
生日关怀
定期回访
社区共建活动
您是否愿意向其他退休老人推荐您使用满意的品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升退休老人使用意愿及品牌认知有什么具体建议?
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