杭州市退休老人人工智能态度与服务质量调查问卷

尊敬的杭州市退休老人,您好!感谢您参与本次关于人工智能态度与服务质量的问卷调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解退休老人对人工智能服务的真实需求与看法。
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常使用智能手机或平板电脑的频率是?
每天使用
每周几次
偶尔使用
几乎不用
您对人工智能(AI)技术的了解程度如何?
非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解
您是否接触过人工智能服务,例如智能语音助手、智能客服或智能推荐系统?
经常接触
偶尔接触
接触过一两次
从未接触过
您对人工智能服务的总体态度是?
非常积极
比较积极
中立
比较消极
非常消极
您认为人工智能服务在哪些方面可能对退休老人有帮助?
健康咨询与提醒
日常生活助手
娱乐陪伴
紧急情况求助
学习新知识
在使用人工智能服务时,您最担心的问题是?
操作复杂,学不会
隐私泄露
回答不准确
缺乏人情味
请您对当前人工智能服务的易用性进行评分(1-5分,5分表示非常容易使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意花时间学习使用人工智能服务?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道学习人工智能服务的使用方法?
社区培训课程
子女或亲友指导
线上视频教程
书面说明书
其他
您对目前人工智能服务在服务质量方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为人工智能服务在哪些方面最需要改进,以提升对退休老人的服务质量?
    ____________
您是否愿意向其他退休老人推荐使用人工智能服务?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您最近一次使用人工智能服务的日期是?
日期    ____________
您对人工智能服务在健康管理方面的态度是?
非常信任
比较信任
中立
比较不信任
非常不信任
请描述一次您使用人工智能服务的具体体验(正面或负面均可)
    ____________
您认为政府或社区在推广人工智能服务方面应扮演什么角色?
提供免费培训
加强监管
提供补贴设备
无需干预
您对人工智能服务在紧急求助方面的可靠性态度是?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
完全不可靠
您认为哪些因素会影响您对人工智能服务的接受度?
价格成本
操作难度
隐私安全
服务响应速度
他人推荐
请您对人工智能服务的整体服务质量进行评分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望人工智能服务在社区养老场景中得到更广泛应用?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您对提升退休老人人工智能服务质量的最终建议是什么?
    ____________

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