您好！本问卷旨在深入了解北京市退休老人对保险产品的购买意愿，同时结合员工满意度视角，探索服务优化方向。您的宝贵意见将直接助力提升退休保障服务质量，感谢您的参与！
您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您对保险产品的整体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您目前拥有哪些类型的保险？
基本医疗保险
商业健康险
养老保险
意外险
寿险
其他
您购买保险的主要目的是什么？
医疗费用保障
养老储蓄
为子女减轻负担
投资增值
其他
您对现有保险产品的满意度如何？（1-5分，5分为最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买保险时最看重哪些因素？
保费价格
保障范围
理赔便捷度
保险公司信誉
服务人员态度
影响您购买保险意愿的主要障碍是什么？
经济压力
对保险不信任
条款复杂难懂
已有足够保障
其他
您对保险产品性价比的评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在服务退休老人方面需要哪些改进？
简化流程
提供上门服务
增加产品透明度
加强售后关怀
其他
您对保险购买过程的整体体验评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次问卷中提到的退休老人保险购买意愿有何其他想法？