北京市空巢老人推荐意愿竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市空巢老人推荐意愿的专项调研，旨在了解您对相关服务或产品的真实看法，您的宝贵意见将直接影响服务优化方向。

您的年龄段是？

60-70岁

71-80岁

81岁以上

您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

您是否听说过“空巢老人”这一社会称谓？

非常了解

听说过一些

不太清楚

您日常获取养老服务信息的渠道有哪些？

社区公告

电视广播

子女推荐

手机网络

朋友介绍

在过去一年中，您是否主动向他人推荐过任何养老服务或产品？

经常推荐

偶尔推荐

从未推荐

您向身边同龄朋友推荐一款优质养老服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

影响您推荐意愿的最关键因素是？

服务质量

价格合理

品牌信誉

方便程度

子女意见

您更愿意推荐哪些类型的养老服务？

居家护理

社区日间照料

机构养老

健康管理

精神陪伴

您是否愿意将满意的服务推荐给有需要的空巢老人？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

请您对目前北京市养老服务信息的透明度进行评分（1-5星）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为子女的推荐对您做决定的影响程度？

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

阻碍您推荐养老服务的主要原因有哪些？

担心服务质量

价格过高

信息不透明

怕承担责任

自身不了解

您认为提升空巢老人推荐意愿的关键改进点是什么？

____________

您是否愿意参加社区组织的养老服务体验活动？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

您通常通过哪种方式了解竞品服务口碑？

邻里交谈

社区讲座

线上评价

电视报道

您最看重推荐服务中的哪些保障？

专业资质

应急响应

隐私保护

费用透明

如果服务体验良好，您会主动向他人推荐吗？

一定会

可能会

不确定

不会

您对当前养老服务整体满意度的评分（1-5星）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您希望推荐服务后获得何种反馈？

感谢回馈

积分奖励

无需反馈

优先服务

您最近一次向他人推荐养老服务是在什么时间？

日期 ____________

您认为口碑推荐在养老服务选择中的重要性？

非常重要

比较重要

一般

不重要

您希望哪些主体来提升空巢老人的推荐意愿？

政府机构

社区组织

服务企业

子女家庭

请分享一次您成功或失败推荐养老服务的经历

____________

请签名确认您已真实填写本问卷

请在此处签名

24题 | 被引用452次

模板修改

使用此模板创建