您目前独自居住的情况是？
完全独居，无子女同城
独居，但子女定期探望
与配偶同住，子女不在身边
其他
在日常生活中，您遇到哪些使用障碍？（可多选）
智能手机操作复杂
智能家电（如电视、空调）功能难懂
网上挂号、缴费流程不熟悉
公共交通扫码乘车困难
其他（请注明）
请评价您在使用智能手机时的整体困难程度（1为非常困难，5为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为造成使用障碍的主要原因有哪些？（可多选）
视力下降，看不清屏幕
记忆力减退，记不住步骤
缺乏专人指导
设备界面设计不友好
担心误操作造成损失
您是否曾因使用障碍而放弃某项必要服务（如就医、购物）？
请描述一次您最难忘的使用障碍经历，例如操作智能设备或使用公共服务时遇到的困难。
您通常通过什么方式学习使用新设备或新应用？
子女或孙辈教学
社区培训课程
自行摸索
朋友邻居帮助
其他
您希望哪些方面得到改进以降低使用障碍？（可多选）
提供大字版、语音版界面
增加线下人工服务窗口
简化操作流程
开设更多老年人数字技能培训
开发更智能的语音助手
您向其他空巢老人推荐使用智能辅助工具（如语音助手、一键呼叫设备）的可能性有多大？（0-10分）
您对当前武汉市针对老年人使用障碍的公共服务（如社区帮扶、热线支持）满意吗？
您是否使用过远程医疗或在线问诊服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用，但想尝试
从未使用，也不打算用
在使用智能设备时，您最担心的问题是？
个人信息泄露
误操作导致扣费
设备故障无法修复
操作复杂记不住
您认为哪些场景的使用障碍对您影响最大？（可多选）
就医挂号
日常购物支付
与家人视频通话
使用公共交通
获取新闻资讯
您对目前智能设备厂商提供的适老化功能的满意度如何？（1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对降低空巢老人使用障碍有哪些具体建议？例如希望企业或政府采取哪些措施？
您目前使用过哪些辅助工具或服务来应对使用障碍？（可多选）
语音助手（如小爱同学、Siri）
一键拨号或紧急呼叫设备
社区志愿者帮扶
子女远程协助软件
无任何辅助工具
请选择您最近一次遇到使用障碍的日期（如不确定，可填大致时间）
如果让您设计一款帮助空巢老人克服使用障碍的产品，您最希望它具备什么功能？