华东地区新市民使用意愿行业趋势调研

您好!感谢您参与本次关于华东地区新市民使用意愿的行业趋势调研。我们非常关注新市民群体在数字化服务、金融、消费等领域的真实需求与使用意愿,您的回答将为行业趋势分析提供宝贵依据。
您目前的身份属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
创业经商人员
其他
您在华东地区(如上海、江苏、浙江、安徽等)居住或工作的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上
您在日常城市生活中,主要使用过哪些类型的便民服务?
线上政务办理
医疗挂号缴费
公共交通出行
租房及家政服务
子女教育报名
社区生活缴费
对于新推出的城市生活类APP或平台,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您尝试新服务或新产品的最主要因素是?
操作简便性
信息安全性
服务费用高低
口碑与评价
线下网点便利性
请您为当前华东地区新市民相关服务的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来哪些行业或领域能更关注新市民的使用意愿并优化服务?
住房租赁
就业招聘
金融服务(如贷款、理财)
医疗健康
教育培训
文化娱乐
您是否愿意通过线上渠道完成社保、居住证等政务事项的办理?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您获取新市民专属政策或服务信息的主要渠道是?
社区公告
手机新闻APP
微信/公众号
短视频平台
亲友推荐
您向身边同样作为新市民的朋友推荐使用本地生活服务类产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用各类城市服务时,您遇到过哪些阻碍您使用意愿的问题?
注册流程复杂
需要本地户籍证明
线上支付操作困难
客服响应不及时
服务覆盖区域有限
隐私泄露担忧
如果某家银行专门为新市民群体设计专属金融产品,您的使用意愿是?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您平均每月在线上生活服务(如外卖、打车、缴费)上的支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
请您对目前华东地区新市民政策宣传的知晓程度打分(1-5分,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种形式的服务指导?
图文教程
短视频演示
线下专人指导
客服电话咨询
您认为提升新市民使用意愿的关键措施有哪些?
简化办理流程
降低服务门槛
增加方言或多语言支持
提供更多补贴优惠
加强数据隐私保护
您是否愿意参与社区组织的新市民需求座谈会?
非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意
您最近一次使用城市公共服务(如政务、医疗)的日期是?
日期    ____________
您认为华东地区在新市民服务方面还有哪些需要改进的地方?请结合您的使用意愿和实际体验简要说明。
    ____________
您对目前华东地区新市民整体服务环境的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

20题 | 被引用451次

模板修改
使用此模板创建