广州市新市民推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于广州市新市民推荐意愿的专项调研,旨在了解您对各类生活服务产品的真实看法。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的宝贵时间!
您目前在广州市的居住状态是?
已落户广州
持有居住证
暂住未办理
其他
您来到广州生活的时间有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对广州市各类便民服务(如政务办理、社区服务)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他新市民推荐广州本地生活服务产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪些类型的生活服务类APP或平台?
政务服务类
租房买房类
求职招聘类
社区社交类
生活缴费类
其他
在选择生活服务产品时,您最看重以下哪个因素?
信息真实可靠
操作便捷性
服务响应速度
用户评价口碑
隐私安全保障
请为您目前使用的主要生活服务产品的信息丰富度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新服务或产品?
朋友或同事推荐
社交媒体广告
应用商店搜索
线下宣传
新闻资讯
过去一年中,您主动向他人推荐过生活服务类产品的频率是?
经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从未推荐
您认为当前广州市新市民服务类产品在哪些方面最需要改进?
    ____________
当您推荐一款产品给其他新市民时,您最担心的问题是什么?
对方不满意
信息不准确
隐私泄露
售后服务差
其他
您更愿意推荐以下哪些类型的服务给身边的新市民朋友?
居住证办理指南
租房避坑攻略
就业创业政策
子女入学信息
医疗社保办理
您是否愿意在社交平台上分享您对广州生活服务产品的使用体验?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请为广州本地生活服务产品的用户界面友好度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您推荐意愿的最主要因素是什么?
产品本身质量
个人使用习惯
他人反馈影响
品牌知名度
优惠激励措施
您是否曾因推荐某产品给他人而获得过积极或消极的反馈?请简要描述。
    ____________
您对目前使用的广州新市民服务产品的忠诚度如何?
非常忠诚,会持续使用
比较忠诚,但会尝试其他
一般,随时可能更换
不太忠诚,已有替代品
您希望未来的新市民服务产品增加哪些功能?
智能问答客服
个性化政策推送
社区互动论坛
在线办事进度查询
多语言支持
您向其他新市民推荐广州本地政务类APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品(如其他城市的新市民服务产品)在哪些方面做得比广州好?
界面设计
功能丰富度
信息更新速度
客服响应
无优势
请用一句话描述您对广州新市民服务产品的整体印象。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,以帮助我们进一步了解您的推荐意愿?
愿意
不愿意

22题 | 被引用841次

模板修改
使用此模板创建