重庆市新市民使用障碍活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于重庆市新市民使用障碍活动效果的评估调查。本问卷旨在了解您在参与相关活动后,对服务使用过程中遇到的障碍及改善情况的真实感受,您的回答将为我们优化后续活动提供重要参考。
您是否了解本次针对新市民使用障碍的专项活动?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您参与本次新市民使用障碍相关活动的次数是?
1次
2-3次
4次及以上
未参与过
在参与活动前,您在使用公共服务或城市资源时遇到的主要障碍有哪些?
信息获取渠道不畅
办理流程复杂
政策理解困难
语言沟通障碍
数字设备操作不熟练
其他
通过本次活动,您对新市民使用障碍相关政策的了解程度是否有提升?
显著提升
有所提升
变化不大
没有提升
请您对本次活动在帮助解决新市民使用障碍方面的实用性进行评分(1-5分,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动是否提供了针对您个人使用障碍的具体解决方案或指导?
是,非常具体
是,但比较笼统
否,没有提供
您认为活动中有哪些环节对缓解新市民使用障碍最有帮助?
政策解读讲座
现场咨询答疑
实操演示教学
案例分享交流
发放指南手册
线上互动平台
活动结束后,您在办理日常事务时,感受到的使用障碍是否有所减少?
明显减少
有所减少
没有变化
反而增加
您认为当前新市民使用障碍中,最亟待解决的问题是什么?
    ____________
您是否愿意将本次活动推荐给其他面临新市民使用障碍的朋友或家人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对活动组织方的整体服务态度和响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得活动在哪些方面还需要改进以更好地消除新市民使用障碍?
增加活动频次
扩大覆盖区域
延长咨询时间
提供更多语言支持
优化线上操作指引
加强后续跟进服务
参与活动后,您是否尝试使用之前因障碍而放弃的公共服务项目?
是,已成功使用
是,但仍有困难
否,未尝试
请描述一次您通过本次活动成功克服新市民使用障碍的具体经历。
    ____________
您认为本次活动对提升新市民群体整体融入感的作用如何?
作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用
您对活动内容的丰富性和针对性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获得更多关于解决新市民使用障碍的信息?
社区公告栏
微信公众号
短信通知
短视频平台
线下宣讲会
其他
与活动前相比,您使用手机APP办理政务或生活服务的熟练程度变化?
显著提高
略有提高
没有变化
更不熟练
您对后续新市民使用障碍活动有哪些期望或建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于新市民使用障碍的跟踪调研?
愿意
不愿意

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