北京市新市民保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于北京市新市民保险购买意愿及服务质量的调研,您的宝贵意见将助力我们提升保险服务体验。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京的居住状态是?
租房居住
自有住房
单位宿舍
其他
您在北京的累计居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的职业类型是?
企业职员
个体经营者
自由职业者
灵活就业人员
其他
您家庭月均可支配收入大约是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您是否已购买过任何商业保险?
是,已购买
否,未购买
正在考虑中
您目前已拥有的保险保障类型有哪些?
医疗保险
养老保险
意外伤害保险
重大疾病保险
财产保险
无任何保险
您对保险产品的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您对当前保险公司服务质量的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您最看重以下哪个方面?
产品价格
保障范围
理赔效率
品牌信誉
服务态度
影响您购买保险意愿的主要因素有哪些?
经济压力大
对保险产品不信任
缺乏了解渠道
已有社保保障
理赔流程复杂
其他
您是否愿意为提升服务质量而支付更高的保费?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您更倾向于通过哪种渠道购买保险?
线上平台
线下代理人
银行网点
电话销售
其他
您希望保险公司在哪些方面提升服务质量?
简化理赔流程
提供个性化方案
增加客服响应速度
加强信息安全保护
提供更多增值服务
您对保险理赔流程的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您向亲友推荐保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解北京市针对新市民的专属保险政策?
非常了解
听说过一些
完全不了解
如果保险公司推出新市民专属保险产品,您的购买意愿如何?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您希望新市民专属保险包含哪些保障内容?
医疗补充
意外保障
失业补助
子女教育
住房保障
您对提升新市民保险购买意愿及服务质量的具体建议是什么?
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