武汉市城中村居民品牌忠诚度满意度调查问卷

您好!我们是问卷网的研究团队,正在进行一项关于武汉市城中村居民品牌忠诚度与消费满意度的专项调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解城中村社区的消费特点,为提升本地品牌服务提供宝贵依据。本问卷匿名填写,仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您在武汉市城中村社区居住的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常购物最常光顾的场所类型是?
社区小卖部/便利店
大型超市
线上电商平台
农贸市场
品牌专卖店
在选择日常消费品品牌时,您最看重的因素是?
价格实惠
品质可靠
品牌知名度
购买便利性
亲友推荐
您对目前常购品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素会降低您对品牌的忠诚度?
价格上涨
质量问题
服务态度差
替代品增多
促销活动减少
当您喜欢的品牌缺货时,您通常会?
等待补货
换购其他品牌
去其他店铺寻找
放弃购买
您是否愿意向邻居或朋友推荐您常用的品牌?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
您向他人推荐您最常购品牌的意愿有多大?(0-10分,0表示极不推荐,10表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新品牌信息?
短视频平台
社区广告
亲友口碑
线下促销活动
电商推荐
过去一年中,您更换过日常消费品牌的频率是?
从不更换
偶尔更换
经常更换
频繁更换
您认为城中村社区内的品牌门店在服务上最需要改进的是?
商品种类
价格透明度
售后保障
购物环境
营业时间
您对品牌促销活动的参与热情如何?
非常积极
比较积极
一般
很少参与
从不参与
请为您最常购品牌的性价比打分(1-5星,5星为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出会员积分制度,您会更倾向于持续购买该品牌吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为哪些品牌行为能显著提升您的忠诚度?
定期优惠券
品质稳定
社区公益活动
快速退换货
个性化服务
您是否遇到过因品牌服务不周而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对提升城中村居民品牌忠诚度有什么具体建议?
    ____________
您认为品牌在城中村社区的口碑传播主要依靠什么?
邻里交流
线上社群
门店体验
广告宣传
您对品牌售后服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未来一年,您是否会增加对现有常用品牌的购买频次?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
会大幅减少
请描述一次最满意的品牌消费体验(可提及品牌名称)
    ____________

21题 | 被引用510次

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