长三角地区城中村居民品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于长三角地区城中村居民品牌忠诚度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解品牌忠诚度与绩效满意度之间的关联,感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
其他
您在城中村的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常购物时,最常选择以下哪类品牌?
全国性知名品牌
本地特色品牌
性价比高的杂牌
无固定偏好
您对目前常购品牌的整体绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最常购买的品牌在‘产品质量’方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该品牌在‘价格合理性’方面的绩效表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌涨价10%,您是否愿意继续购买?
愿意,完全接受
愿意,但会减少购买量
不确定,视情况而定
不愿意,会转向其他品牌
您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?
稳定的产品质量
亲民的价格
便捷的购买渠道
良好的售后服务
品牌口碑与形象
促销活动丰富
您是否会向邻居或朋友推荐您常购的品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您向他人推荐您最常购品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌售后服务的响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您获取品牌信息的主要渠道有哪些?
社区广告
社交媒体
亲友推荐
线下门店
电视广播
其他
您认为城中村居民对品牌的忠诚度普遍受什么影响最大?
价格敏感度
产品实用性
社区口碑效应
品牌宣传力度
请为该品牌在‘购买便利性’方面的绩效表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现一个同价位的竞争品牌,您会如何选择?
坚持原品牌
尝试新品牌但保留原品牌
直接转向新品牌
看促销活动决定
您希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度?
降低价格
提升质量
增加社区服务点
改善售后体验
增加本地化元素
您每月在常购品牌上的平均消费金额是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对品牌在城中村社区开展的推广活动满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为品牌应如何提升城中村居民的绩效满意度与忠诚度?请简要描述您的建议。
    ____________
您是否愿意参与品牌后续的深度访谈?
愿意
不愿意

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