武汉市城中村居民服务体验价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于武汉市城中村居民服务体验的专项调研,想了解您在日常生活中对各类服务的使用感受与价格敏感度,您的真实反馈将助力改善本地城中村居民服务体验,感谢您的参与!
您目前在武汉市城中村居住的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您每月在城中村内各类生活服务(如餐饮、维修、家政等)上的总花费大约为?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常使用的城中村居民服务包括哪些?(多选)
餐饮外卖
快递代收
家电维修
清洁保洁
理发美容
社区医疗
在选择城中村内的服务时,您最看重的因素是?
价格低廉
服务质量
距离近便
口碑评价
请为您对当前城中村居民服务体验的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某项服务的价格上调10%,您会如何反应?
完全不受影响,继续使用
考虑减少使用频率
寻找替代服务
立即停止使用
您能接受的单次上门维修服务(如水电维修)的最高价格是?
30元以下
30-50元
50-100元
100元以上
您认为目前城中村居民服务体验中哪些方面最需要改进?(多选)
价格透明度
服务响应速度
服务人员专业性
售后保障
支付便利性
对于社区团购类服务,您能接受的配送费上限是?
0元(免配送费)
1-3元
3-5元
5元以上
您向邻居推荐使用城中村内优质服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当服务价格与服务质量发生冲突时,您更倾向于?
选择最便宜的服务
选择性价比高的服务
选择质量最好的服务
视具体服务类型而定
您认为当前城中村居民服务体验中,价格方面最让您不满的具体场景是什么?
    ____________
您是否愿意为更快的服务响应速度(如30分钟内到达)支付额外费用?
愿意,且可接受较高溢价
愿意,但仅接受小幅溢价
不愿意,速度不是关键
视紧急程度而定
请评价您对城中村内服务价格透明度的满意程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取城中村服务信息的常用渠道有哪些?(多选)
社区公告栏
微信群/QQ群
朋友推荐
线上平台(如美团、58同城)
路边广告
如果社区引入统一管理的便民服务站(提供维修、家政等),您能接受的会员年费是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
过去一年中,您因价格原因放弃使用某项城中村服务的频率是?
从未
偶尔(每月1-2次)
经常(每周1次以上)
几乎每次都会比较
您对提升城中村居民服务体验与价格平衡有何具体建议?
    ____________
您更偏好哪种支付方式用于城中村服务消费?
微信支付
支付宝
现金
银行卡
对于定期保洁服务(每周一次),您认为合理价格区间是?
50元以下/次
50-80元/次
80-120元/次
120元以上/次
您希望城中村居民服务体验在哪些方面增加增值服务?(多选)
免费上门检测
会员积分兑换
服务保险
定期回访
价格锁定优惠
您对城中村内服务价格的整体评价是?
普遍偏高
略高于预期
基本合理
比较实惠
请描述一次您认为价格不合理但不得不接受的城中村服务经历
    ____________
如果服务商提供年度预付套餐(如维修年卡),您愿意接受的价格范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

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