您目前居住的社区属于以下哪个类型？
城市中心老旧社区
城市新兴商品房社区
城中村改造社区
郊区大型居住社区
其他
您在社区内的主要消费渠道是？
社区便利店
大型商超
线上电商平台
社区团购群
其他
您对当前常购品牌的整体忠诚度如何评价？
非常高，几乎不换品牌
较高，偶尔尝试新品
一般，看促销活动
较低，经常更换品牌
无固定品牌偏好
影响您对社区周边品牌忠诚度的主要因素有哪些？
产品质量
价格合理性
购买便利性
售后服务
品牌口碑
促销活动
您通过哪些渠道了解到社区内新出现的品牌？
社区公告栏
微信群/朋友圈
电梯广告
朋友推荐
线下门店体验
您向邻居推荐社区内常购品牌的可能性有多大？（0-10分）
在社区渠道中，您更信任哪种品牌推广方式？
社区试吃/试用活动
业主群官方推荐
社区KOL（意见领袖）推荐
线下海报宣传
线上定向优惠券
请对您最常购买的社区品牌在‘性价比’方面的表现评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区内出现同品类新品牌，您会优先尝试吗？
会，喜欢新鲜感
会，如果价格更优
不会，忠于现有品牌
看情况，取决于口碑
您认为社区渠道在提升品牌忠诚度方面有哪些不足？
商品种类有限
促销信息不透明
配送服务不完善
缺乏会员体系
售后响应慢
您希望社区品牌在哪些方面改进，以增强您的品牌忠诚度？
您是否愿意参与社区品牌忠诚度计划的线上互动（如积分兑换）？
您觉得社区团购对您品牌忠诚度的影响是？
增强了忠诚度，因为方便
削弱了忠诚度，因为选择多
没有影响
说不清
您通常通过哪些渠道反馈对社区品牌的不满？
直接向店员反映
拨打客服电话
在业主群吐槽
在电商平台差评
不反馈，直接换品牌
请对社区品牌‘售后服务响应速度’进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区品牌忠诚度与邻里推荐之间的关联度有多大？
您是否愿意为社区内高忠诚度品牌支付略高于市场的价格？
愿意，品质有保障
愿意，但溢价不超过5%
不愿意，价格敏感
看具体品类
您认为哪些措施能有效提升社区品牌忠诚度？
定期会员日活动
专属社区折扣
邻里拼团优惠
快速配送服务
个性化推荐
您所在社区是否有品牌忠诚度相关的线下活动（如品牌日）？
请对社区品牌‘商品陈列与标识清晰度’进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道（如APP）对社区品牌忠诚度的辅助作用有多大？