天津市社区居民界面设计偏好绩效满意度调查

您好!本问卷旨在了解天津市社区居民对社区服务界面设计的偏好与绩效满意度,您的反馈将助力我们优化数字化社区体验。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用社区服务类APP或小程序的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您最常使用社区界面完成哪类事务?
物业报修
缴费查询
活动报名
信息公告
其他
请对社区界面整体视觉设计的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为界面信息查找的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您认为当前社区界面设计中最需改进的方面有哪些?
导航结构
字体大小
色彩搭配
功能入口
加载速度
您对社区界面中功能图标辨识度的评价是?
清晰易懂
基本清晰
部分模糊
难以理解
您向邻居推荐使用该社区界面的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区界面时遇到的主要困难或不满之处是?
    ____________
您认为社区界面设计的响应速度对满意度的影响程度?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您希望社区界面增加哪些功能以提升绩效体验?
智能搜索
一键报修
在线客服
个性化推荐
夜间模式
请对社区界面操作流程的顺畅性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区界面中文字可读性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意参与社区界面的后续设计测试?
愿意
不愿意
视情况而定
请描述您理想中的社区界面设计应具备哪些核心特点?
    ____________
您对社区界面整体绩效的满意度评分是?
5分(非常满意)
4分
3分
2分
1分(非常不满意)
您通常通过哪些渠道反馈社区界面使用问题?
APP内反馈
电话客服
社区微信群
线下服务中心
从未反馈
您最近一次使用社区界面是哪一天?
日期    ____________
您认为社区界面设计是否影响了您对社区服务的整体评价?
是,影响很大
有一定影响
没有影响
您对提升社区界面设计偏好匹配度有何具体建议?
    ____________

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