您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每周使用社区服务（如政务办理、文化活动、健康咨询等）的频率是？
您在使用社区服务时，最常遇到哪些使用障碍？
线上平台操作复杂
线下服务点距离远
信息获取渠道不清晰
服务时间不匹配
语言或沟通困难
其他
您认为当前社区服务线上平台（如APP或小程序）的操作难度如何？
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息？
社区公告栏
微信群或公众号
朋友或邻居告知
官方网站
其他
您认为社区服务在无障碍设施（如轮椅通道、盲文标识等）方面的完善程度如何？
您觉得哪些因素会加剧社区居民使用障碍？
年龄较大不熟悉数字工具
身体残障或行动不便
文化水平有限
服务指引不明确
缺乏专人协助
您是否希望社区提供专门针对使用障碍的辅助服务（如人工代办、电话预约等）？
请您对当前社区服务的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些时段最需要调整以方便使用？
早晨8点前
午间12-14点
晚间18点后
周末
无需调整
您认为哪些措施能有效减少社区居民使用障碍？
简化线上操作流程
增设线下服务站点
提供多语言支持
增加志愿者协助
加强信息宣传