您目前居住在长沙市的哪个区域？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他
您获取社区日常信息（如停水停电通知、活动公告等）最常用的渠道是？
社区微信群/QQ群
社区公告栏
物业APP或小程序
社区官网或公众号
邻里口口相传
电视/广播
其他
您曾经使用过以下哪些渠道来获取长沙市社区服务信息？
社区网格员推送
12345市民热线
社区电子屏
业主群转发
政府公开网站
短信通知
您平均每周主动查看社区信息（如公告、群消息）的频率是？
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
几乎不主动查看
请您对当前社区信息获取渠道的整体便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用各类信息获取渠道时，您遇到过哪些问题？
信息更新不及时
内容冗长难懂
渠道分散难查找
通知容易错过
无法互动反馈
广告过多干扰
其他
您更倾向于通过哪种方式接收社区紧急通知（如突发停水、安全隐患）？
手机短信
电话语音通知
微信/APP推送
上门告知
电子屏滚动
您向亲友推荐当前社区信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
您认为社区公告栏的信息更新频率是否满足您的需求？
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全不满足
您希望社区在信息获取渠道方面增加哪些改进？
统一信息发布平台
增加语音播报功能
提供多语言支持
设置线下咨询点
定期推送摘要
开通在线客服
您最近一次通过社区渠道成功获取到所需信息（如办事指南）是什么时候？
您觉得当前长沙市社区信息获取渠道中，最让您感到不便的一个环节是什么？请简要描述。
如果社区推出一个整合所有信息获取渠道的专属APP，您是否愿意使用？
您认为哪些因素会影响您对信息获取渠道的信任度？
信息来源是否官方
信息是否及时
内容是否准确
界面是否友好
是否有互动反馈机制
请您为当前使用的社区信息获取渠道的信息丰富程度打分（1-5分，5分为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么途径得知社区新开通的信息获取渠道（如新公众号）？
社区工作人员告知
邻居朋友推荐
公告栏海报
线上广告
偶然发现
您对优化长沙市社区居民信息获取渠道用户体验，还有哪些具体建议或期望？
您通常一天中哪个时间段最方便查看社区信息？
时 ____________
分 ____________
请选择您经常查看社区信息的活动区域（如小区广场、社区服务中心附近）
您认为当前信息获取渠道的互动性（如留言、评论功能）如何？
您觉得哪些信息获取渠道最需要优先优化？
微信群/QQ群
公告栏
物业APP
社区公众号
短信通知
电子屏
请分享一次您通过社区信息获取渠道成功解决问题的经历（可选填）。
您是否知道长沙市统一的社区服务信息热线或平台？
知道并经常使用
知道但不常用
听说过但不了解
完全不知道
您对社区信息获取渠道的信息准确性满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有关于信息获取渠道的截图或文件（如通知截图），欢迎上传作为参考（选填）。
如果您愿意留下签名以确认参与本次调查（选填，不签名不影响提交）