苏州市业主品牌忠诚度需求调研问卷

感谢您参与本次苏州市业主品牌忠诚度需求调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解影响业主品牌忠诚度的关键因素,从而持续优化产品与服务体验。
您在苏州的居住区域
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他
您的业主身份
自有住房业主
租赁住户
业主家属
其他
您当前居住的房屋类型
高层住宅
洋房
别墅
公寓
其他
您入住当前小区的时间
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前居住小区的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区物业服务的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前小区时最看重的因素
地理位置
房屋品质
物业服务
社区环境
开发商品牌
价格
学区配套
其他
您是否愿意向亲友推荐您所在的小区
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐当前小区开发商品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对开发商品牌的忠诚度
房屋质量保障
物业服务升级
社区活动丰富
增值服务
品牌口碑
售后响应速度
其他
您是否关注开发商后续推出的新楼盘
非常关注
偶尔关注
不关注
如果开发商推出新项目,您优先考虑购买的可能性
非常高
较高
一般
较低
非常低
您对当前物业服务的哪些方面最不满意
响应速度
服务态度
维修质量
公共区域维护
安全管理
费用透明度
其他
您认为哪些具体措施能显著提升您对开发商品牌的忠诚度?请简要描述
    ____________
您是否参与过小区组织的业主活动
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对小区社区文化氛围的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取小区信息的主要渠道
物业公告栏
业主微信群
开发商APP
物业电话通知
邻里交流
其他
您希望小区未来增加哪些服务
社区食堂
儿童托管
老年关怀
快递代收
家政服务
维修服务
其他
您对物业费定价的合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您最近一次向物业反馈问题的时间
日期    ____________
您对物业问题处理的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为开发商品牌形象对您购房决策的影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您是否了解开发商品牌的历史与口碑
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对提升业主品牌忠诚度还有其他建议吗?
    ____________
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的家庭年收入范围
10万以下
10-20万
20-50万
50-100万
100万以上

27题 | 被引用823次

模板修改
使用此模板创建