杭州市业主产品功能需求满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更精准地了解您对社区产品功能需求的真实看法,我们特开展本次满意度调查。您的每一份反馈都将直接用于优化我们的产品与服务,感谢您的宝贵时间!
您目前居住的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅/排屋
公寓/商住两用
您对当前社区提供的智能化产品功能(如门禁、停车系统)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些产品功能需求最需要优先改进?
智能门禁与安防
社区App报修功能
公共区域监控覆盖
快递收发管理
智能停车引导
请为社区物业App的报修响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区提供的线上缴费功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您在使用社区产品功能时,最常遇到的具体问题是什么?
    ____________
您希望未来增加哪些社区产品功能?
智能快递柜
共享空间预约
宠物服务预约
邻里社交平台
健康监测设备
您对社区公共区域(如电梯、走廊)的智能照明功能满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您向朋友推荐本社区产品功能的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品功能需求调研的频率是否足够?
足够,定期开展
不足,希望增加
无所谓
您获取社区产品功能更新信息的渠道是?
物业通知栏
社区微信群
物业App推送
邻里告知
其他
请为社区智能安防系统的可靠性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区产品功能需求的线下座谈会?
愿意
不愿意
视时间而定
您对社区产品功能的其他具体建议或需求描述
    ____________
您认为社区产品功能的使用培训是否必要?
非常必要
有一定必要
不必要
您最近一次使用社区智能产品功能是在哪一天?
日期    ____________
您对社区产品功能更新频率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
您认为哪些因素影响了您对产品功能的使用体验?
操作复杂
响应缓慢
功能不稳定
缺乏指引
隐私顾虑
您是否希望社区提供个性化产品功能定制服务?
非常希望
可以尝试
不需要
请为社区产品功能整体易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意的产品功能使用体验
    ____________
您认为社区产品功能需求调研对实际改进的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

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